CRM
Το Cloud Manager CRM αποτελεί ένα λογισμικό σύστημα που οδηγεί την επιχείρηση με γρήγορα αλλά σταθερά βήματα στο Μέλλον και στην ανάπτυξη της.
Το Booking Pilates αποτελεί μόνο ένα τμήμα των προσφερόμενων υπηρεσιών του, ενώ οι δυνατότητές του δίνουν τη ψηφιακή ώθηση που απαιτείται στο σύγχρονο και ανταγωνιστικό περιβάλλον της νέας πραγματικότητας.
Το Cloud Manager CRM αποτελεί ένα επιχειρηματικό πολυεργαλείο για τον ιδιοκτήτη με το οποίο σχεδιάζει και υλοποιεί ολιστικά την στρατηγική του.
Ένα σύστημα CRM είναι εκείνο που διαχειρίζεται τις πελατειακές σχέσεις με τον αποδοτικότερο τρόπο, γνωρίζοντας τον τρόπο, δίνοντας λύσεις και προσφέροντας αποτελέσματα που μπορούν να μετρηθούν.
Οι πελατειακές σχέσεις διαχειρίζονται με σύστημα ψηφιακής οργάνωσης τους (καρτέλες πελάτη με πλήρη στοιχεία: φωτογραφικό υλικό, έγγραφα κτλ), οικονομικά & στατιστικά δεδομένα ανά πελάτη, πλήρη καταγραφή επικοινωνίας με πελάτη, δυνατότητα προγραμμάτων πιστότητας & ανταμοιβής, αυτοματοποιημένα μηνύματα marketing campaign κ.α. , σε πραγματικό χρόνο.
Στις δυνατές προσφερόμενες υπηρεσίες του Cloud Manager CRM συγκαταλέγεται η δυνατότητα real time calendar μέσα από το οποίο ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσει άμεσα, γρήγορα και αποτελεσματικά με την επιχείρησή. (online ραντεβού, επιλογή πακέτων ανά ραντεβού, χρέωση κτλ.)
Ταυτόχρονα, αποτελεί το απόλυτο εργαλείο crm διαχείρισης υπηρεσιών & προϊόντων, αφού δημιουργεί πακέτα υπηρεσιών, κατηγοριοποιεί τα προϊόντα βάσει κριτηρίων επιλογής, προχωράει σε εκπτωτική πολιτική κ.α. Συμπληρωματικά, παρέχει λύσεις και στο HR management.
Στην οικονομική διαχείριση το σύστημα crm συμβάλλει ουσιαστικά, αφού πέρα από την καταχώρηση εσόδων – εξόδων και λογιστικών πρακτικών, δίνει τη δυνατότητα σύνδεσης των εταιρικών sites & social accounts με τράπεζες και online παραστατικά με σύνδεση με την εφορία.
Τέλος, οι στατιστικές ποιοτικές αναλύσεις του προσφέρει ένα πρόγραμμα crm στη διοίκηση την επιχειρηματική γνώση που χρειάζονται για να λάβουν αποφάσεις, να αξιολογήσουν την επένδυσή τους και να αναπτύξουν νέα σχέδια.
Η επιτυχία της εφαρμογής αποτυπώνεται έμπρακτα και μετρήσιμα, αφού σε σύντομο χρονικό διάστημα έχετε ποιοτική πελατειακή εμπειρία (customer experience), πιστότητα (customer loyalty), μείωση κόστους και αύξηση εσόδων.